Potencie la operación de su ISP, libere tiempo y crezca sin fricción.
Automatice tareas clave, mejore la experiencia de sus usuarios y gestione su red con eficiencia desde una sola plataforma.
Valor Diferencial
Centro de contacto 24/7 UK
Atención inmediata y multicanal para que nunca dejes a tus clientes esperando.
Herramientas de red
Gestión avanzada y control total de tu infraestructura desde un solo lugar.
Conectividad
Internet estable, seguro y diseñado para crecer al ritmo de tu operación.
Aliados
Una alianza de partners estratégicos para potenciar tu ISP y abrir nuevas oportunidades.
Servicios Plus
Plataformas de streaming y entretenimiento integradas: valor extra para tus clientes.
¿Qué desafíos enfrentan hoy los ISP?
Atomización
Muchos ISPs operan de forma aislada y sin herramientas integradas, lo que reduce su capacidad de crecimiento.
Sobre carga operativa
Procesos manuales como activaciones o soporte consumen tiempo y bloquean la eficiencia del equipo.
Falta de Automatización
Tareas repetitivas elevan los costos y dificultan escalar sin aumentar el esfuerzo operativo.
Crecimiento con poca estructura
Al crecer, es difícil mantener el control sin herramientas que acompañen la operación.
Conectividad inestable
Limitaciones en redes de terceros afectan directamente la calidad del servicio prestado.
¿Cómo le ayuda Último Kilómetro a superar estos desafíos?
¿Qué problema resuelve?
Los retos operativos, técnicos y comerciales que frenan su crecimiento.
¿Cómo lo resuelve?
Con un ecosistema de soluciones escalables que automatiza, simplifica y organiza cada parte de la operación del ISP.
¿Qué gana con esto su ISP?
Eficiencia en costos que mejora sus niveles de rentabilidad, menos carga operativa y más control para crecer con confianza.
¿Qué hago ahora?
Solicite una demo personalizada y descubra cómo Último Kilómetro puede transformar su operación.
Beneficios Clave
Automatización
Control
Tome decisiones con base en datos, visualice el estado de su red en tiempo real y gestione usuarios y operaciones de forma centralizada.
Simplificación
Integre sus operaciones en un solo ecosistema que reduce complejidad y mejora la experiencia tanto para su equipo como para sus usuarios.
Escalabilidad
Inicie con lo que necesita hoy y amplíe su operación gradualmente. Último Kilómetro se adapta al crecimiento de su ISP sin fricciones.
Consultoría
Acompañamiento estratégico y técnico para implementar, integrar y optimizar cada módulo según las necesidades de su operación.
Excelencia
Potencie su posicionamiento ofreciendo una experiencia superior, con procesos eficientes y servicio de calidad.
Ecosistema UK
Último Kilómetro estructura su ecosistema en 10 módulos estratégicos, diseñados para responder a los desafíos reales que enfrentan los ISPs hoy en Colombia.
Estos módulos pueden implementarse de manera independiente o integrada, según el momento y las necesidades de cada empresa.
Módulos Principales
Conectividad
Garantice Internet dedicado con alta disponibilidad para su ISP, rutas optimizadas y acceso directo a los principales contenidos. Diseñado para cumplir requisitos de contratación estatal y corporativa, ofrece seguridad, calidad y estabilidad para el crecimiento de su ISP.
ERP UK
Centralice y automatice la operación de su ISP en una sola plataforma. Gestione órdenes de trabajo, contratos, facturación, cortes y reconexiones, recaudo referenciado, tickets y PQRS. Controle inventarios, envíe notificaciones, genere reportes al MinTIC y visualice indicadores clave con dashboards personalizados.
Centro de contacto 24/7 UK
Mejore la atención al usuario final con un centro de contacto siempre activo e integrado. Monitoree su red con Zabbix, integre canales como WhatsApp, correo y chat, y automatice respuestas con UK Bot. Gestione flujos, grabaciones, puestos de trabajo e indicadores desde una sola plataforma que funciona 24/7.
HERRAMIENTAS DE RED UK
Integramos herramientas de gestión de infraestructura de red robustas que permiten: gestión y aprovisionamiento de equipos de usuario final, cortes y reconexiones de servicios, bloqueo de listas de dominios, automatización de solicitudes, documentación y geolocalización de red de fibra, gestión de OLT´s multimarca, gráfica y monitoreo de usuarios finales, monitoreo y alertas de red troncal, administración de recursos IPv4 / IPv6, generación de back ups automáticos de elementos de red, en ambientes de nube híbrida de alta disponibilidad. Logrando eficiencia en tiempo, costos, procesos administrativos y operativos.
MI PORTAL UK
Permita que sus usuarios gestionen sus servicios de forma autónoma. MiPortal UK habilita funcionalidades como cambio de contraseña WiFi, descarga de facturas, consulta de planes, radicación y seguimiento a PQRS, acuerdos de pago, solicitudes de traslado o suspensión temporal, seguimiento a órdenes de trabajo y adición de productos o servicios al contrato. Todo desde una interfaz intuitiva y disponible 24/7.
ALIADOS UK
Aliados UK es el módulo que le permite conectarse con otros ISPs dentro del ecosistema Último Kilómetro para ofrecer servicios en redes compartidas. Cada venta queda registrada en su ERP, asegurando trazabilidad, comisiones claras y relaciones beneficiosas para todas las partes. Más que ventas, una red colaborativa para crecer juntos.
Servicios plus
Potencie sus planes y paquetes con un valor agregado irresistible: ofrezca a sus clientes acceso a plataformas de IPTV como Wani TV, servicios de streaming como Nuplin y un conjunto de opciones digitales que fortalecen su propuesta comercial y mejoran la experiencia del usuario final.
Pilares del Ecosistema
Autoflow
Automatice tareas críticas del día a día y gane control sin depender de gestiones manuales. Gestione cortes y reconexiones, acuerdos de pago, facturación electrónica, reportes al MinTIC y movimientos de inventario de forma automática. Aprovicione nuevos usuarios, valide cobertura, vincule ONUS y active servicios sin llamadas. Además, optimice la atención con bots inteligentes para servicio al cliente.
Soporte y consultoría
Nuestro equipo lo acompaña con una combinación de conocimiento técnico, visión estratégica y experiencia en el sector ISP. Con Soporte y Consultoría UK, evaluamos su operación, identificamos oportunidades de mejora y adaptamos cada módulo a las necesidades reales de su empresa.
Despliegue UK
Nuestro equipo lo acompaña en cada fase de la implementación. Con una hoja de ruta clara y un enfoque cercano, este módulo cubre el enrolamiento completo de su ISP a la plataforma, la integración del ERP como mando central, la configuración de sistemas de red, la activación del contact center 24/7, el portal web de autogestión y los servicios de aliados UK.
Reserva una demostración
Preguntas Frecuentes
¿Para quién es UK?
Último Kilómetro está diseñado para ISPs pequeños y medianos que buscan crecer sin perder el control. Si su empresa necesita escalar, optimizar procesos o integrar soluciones en un solo ecosistema, UK es para usted.
¿Puedo implementar solo algunos módulos o debe ser todo el ecosistema?
Puede comenzar con los módulos que su operación necesite hoy. Último Kilómetro es una solución flexible y escalable que se adapta al tamaño y evolución de su empresa.
¿Qué tipo de acompañamiento ofrecen durante la implementación?
Contamos con un equipo especializado que lo guía en todo el proceso. Desde la planificación hasta la puesta en marcha, nuestros consultores lo acompañan paso a paso para garantizar una adopción exitosa.
¿Qué beneficios ofrece UK si ya tengo parte de mis procesos digitalizados?
UK no busca reemplazar herramientas que ya funcionan, sino integrarlas, simplificarlas y automatizar lo que aún toma tiempo. Le ayudamos a consolidar procesos y liberar recursos para enfocarse en el crecimiento.
¿Se necesita personal técnico para operar UK?
UK está pensado para ser utilizado por equipos técnicos y administrativos. Nuestra interfaz es intuitiva y ofrecemos capacitación, soporte y automatización que reducen la necesidad de intervención manual constante.
¿Cómo puedo saber si UK es lo que necesito?
Solicite una demostración personalizada. Nuestro equipo analizará su operación actual y le mostrará cómo los módulos de UK pueden resolver sus necesidades específicas.
Santiago López – Gerente General – ISP en Tolima
«Con Último Kilómetro dejamos de reaccionar a los problemas y empezamos a anticiparlos. Hoy tenemos más control y más tiempo para crecer.»